Dermalogica

Dermalogica ist eine amerikanische Marke für professionelle Hautpflege, die 1986 in Los Angeles von der Hauttherapeutin Jane Wurwand und ihrem Ehemann Raymond (Ray) Wurwand gegründet wurde [6]. Mit Sitz in Carson, Kalifornien, baute das Unternehmen seinen Ruf auf Produkten auf, die nicht über Kaufhäuser, sondern über ausgebildete Hauttherapeuten, Spas und Kosmetiker vertrieben wurden. Seit dem 1. August 2015 wird das Unternehmen als Tochtergesellschaft des Konsumgüterkonzerns Unilever geführt, der es in jenem Jahr übernahm [9].

Die Marke ist vor allem für eine Positionierung bekannt, die auf Hautgesundheit statt auf kosmetische Ästhetik setzt, für ein bildungsgeleitetes Vertriebsmodell, das in der Schwesterorganisation The International Dermal Institute verankert ist, sowie für eine Reihe langlebiger Produkte wie das Peeling Daily Microfoliant.

Jane Wurwand kam 1983 als erfahrene Hauttherapeutin und lizenzierte Ausbilderin nach Los Angeles. Nach Angaben des Unternehmens entstand die Marke aus einem kleinen Klassenzimmer und ihrer Arbeit in der Ausbildung von Fachkräften, bevor daraus eine Produktlinie wurde, die diesen Therapeuten ergebnisorientierte Rezepturen an die Hand geben sollte. Das Selbstverständnis der Gründerin spiegelt sich in einem wiederkehrenden Leitspruch wider: „Your skin is as unique as your fingerprints“ (sinngemäß: Deine Haut ist so einzigartig wie dein Fingerabdruck) sowie in der erklärten Mission, „to empower every skin therapist to bring out the best in your skin“ (sinngemäß: jeden Hauttherapeuten zu befähigen, das Beste aus der Haut herauszuholen).

Ein zentraler Teil der Gründungsgeschichte ist das, was die Marke bewusst weggelassen hat. Dermalogica beschreibt eine seit 1986 gepflegte „clean list“, die Inhaltsstoffe wie künstliche Farbstoffe, Duftstoffe, Mineralöl, Lanolin und Parabene ausschließt. In einem späteren redaktionellen Porträt sagte Wurwand, das Unternehmen sei „more famous for the things we didn't do“ (sinngemäß: berühmter für die Dinge, die wir nicht getan haben) als für das, was es tat – dazu gehörte, wie sie anmerkte, der Verzicht auf Tiegel, um Kontamination zu begrenzen [7].

Unilever unterzeichnete am 24. Juni 2015 eine Vereinbarung zur Übernahme von Dermalogica und schloss den Kauf am 1. August 2015 ab; der Kaufpreis wurde nicht öffentlich bekannt gegeben [9]. Die Marke wird weiterhin als aktive Tochtergesellschaft innerhalb des Portfolios für Beauty und Körperpflege von Unilever geführt, neben Schwestermarken wie Dove, Vaseline, TRESemmé, Rexona und Murad.

Dermalogica stützt sich auf drei erklärte Grundpfeiler: „Rooted in Education“ (in Bildung verwurzelt), „Personalized Skin Care“ (personalisierte Hautpflege) und „Human Touch“ (menschliche Zuwendung). Das Unternehmen positioniert seine Produkte als professionell und beschreibt sich selbst als führende Wahl unter Hautpflege-Fachleuten, wobei die Website der Marke 40 Jahre Erfahrung in der Hautbehandlung anführt. Durchgängig liegt der Schwerpunkt auf Hautgesundheit und auf individuell abgestimmten Pflegeprogrammen, die von einem ausgebildeten Therapeuten begleitet werden, statt auf herkömmlicher Einzelhandelskosmetik.

Diese Haltung war von Beginn an gewollt. Ein Fachporträt hielt fest, dass zu der Zeit, als Wurwand in den 1980er-Jahren in die Vereinigten Staaten kam, der Besuch bei einem Kosmetiker und das Befolgen einer mehrstufigen Routine für die durchschnittliche Kundschaft ungewohnt waren, und dass sie „hated the word beauty“ (sinngemäß: das Wort Schönheit hasste) und das Unternehmen lieber im Bereich Hauttherapie und Wellness verortete.

Mehrere Produkte prägten das Sortiment im Lauf der Zeit, darunter das Special Cleansing Gel, das Reinigungsöl Precleanse, das Vitamin-C-Serum Biolumin-C und das Daily Microfoliant – ein Pulver-Peeling, das nach Angaben des Unternehmens von einem japanischen Ritual an heißen Quellen inspiriert war und in Streubehältern aufbewahrt wurde, um Kontamination zu verringern [7]. Die neuere Linie Phyto Nature setzt auf pflanzliche („phyto“) Wirkstoffe, die auf sichtbare Festigkeit und Anzeichen von Hautalterung abzielen, wobei das Unternehmen angibt, viele Anwender bemerkten innerhalb weniger Wochen Verbesserungen bei Textur und Hautton.

Auf der wissenschaftlichen Seite verweist Dermalogica auf firmeneigene Systeme wie den UltraCalming Complex, eine Wirkstoffbasis aus Hafer und Pflanzenextrakten, die nach eigenen Angaben so entwickelt wurde, dass sie Rötungen und Empfindlichkeit stabilisiert, sowie auf Rezepturen, die mit dem hauseigenen Team und den Fachleuten des International Dermal Institute entwickelt wurden. Die Marke beschreibt ihre Produkte für empfindliche Haut als klinisch nachgewiesen darin, empfindliche Haut zu beruhigen und zu schützen.

Das Unternehmen berichtet, seine Produkte seien vegan und glutenfrei sowie von PETA und Leaping Bunny als tierversuchsfrei anerkannt [2]. In seinen Nachhaltigkeitsangaben beschreibt es recycelbare Verpackungen aus einem einzigen Material, Nachfüllbeutel, die laut Unternehmen weit weniger Plastik als herkömmliche Flaschen verbrauchen, FSC- und SFI-zertifizierte Faltschachteln und Versandkartons sowie die Umstellung von mehr als 70 Produkten auf eine pflanzenbasierte Form von Butylenglykol.

Das Modell von Dermalogica ist auf professionelle Vertriebskanäle ausgerichtet. Das Unternehmen gibt an, seine Produkte würden von mehr als 100.000 Hauttherapeuten verwendet [1] und es bilde jährlich über 100.000 Fachkräfte aus [7]. Sein Schwesterinstitut, The International Dermal Institute, betreibt 38 Weiterbildungszentren und 45 internationale Partnereinrichtungen und bildet jährlich mehr als 75.000 Hauttherapeuten aus [6].

Die Quellen weichen in Bezug auf die geografische Reichweite der Marke voneinander ab. Die eigene Website des Unternehmens gibt an, die Produkte würden in über 100 Ländern verwendet [1], während Wikipedia den Verkauf in mehr als 80 Ländern verzeichnet [6].

Im Jahr 2011 veröffentlichte The Sunday Times aus London eine vierseitige Reportage über Wurwand und die Marke mit dem Titel „The Woman Who Started a Cult“ (sinngemäß: Die Frau, die einen Kult gründete), die die außerordentlich treue professionelle Anhängerschaft von Dermalogica widerspiegelte [6]. Das Daily Microfoliant wurde als langjähriges Kultprodukt hervorgehoben, und die Marke feierte 20 Jahre dieses Peelings [7].

Dieselbe Sunday-Times-Reportage von 2011, die zwar auf die ergebene Anhängerschaft der Marke ausgerichtet war, verwies auch auf Bedenken hinsichtlich eines kultähnlichen Images und einer mutmaßlichen Verbindung zu Scientology. Die Gründer bestritten diese Verbindung [6].

Dermalogica ist eine aktive Marke, die nach der Übernahme von 2015 als Tochtergesellschaft von Unilever geführt wird [9]. Sie bleibt international breit vertrieben und bringt weiterhin Produkte auf den Markt, darunter eine Phyto Nature Exosome-Behandlung und einen mineralischen Sonnenschutz PoreScreen, auf die auf der aktuellen Website verwiesen wird.