TRESemmé

TRESemmé ist eine Haarpflegemarke, die in den Vereinigten Staaten gegründet wurde und seit 2010 zum Konsumgüterkonzern Unilever gehört [2]. Die Produkte wurden erstmals 1947 von der Godefroy Manufacturing Company in Manhattan, New York City, hergestellt; benannt wurde die Linie nach der Haarpflege-Expertin Edna L. Emme. Der Name ist eine lautliche Umschreibung der französischen Wendung très-aimé (sinngemäß: vielgeliebt), kombiniert mit Emmes Nachnamen.

Die Identität der Marke beruht auf einer einzigen Idee: Haarpflege in Salonqualität zu Preisen des Drogeriehandels. Ursprünglich war sie ein reines Salonprodukt, bevor sie in Supermärkte und Apotheken kam; heute wird sie weltweit in rund zwanzig Ländern vertrieben.

TRESemmé geht auf das Jahr 1947 in Manhattan zurück, wo die Godefroy Manufacturing Company die Linie erstmals herstellte und ausschließlich an Schönheitssalons vermarktete [2]. Die markeneigene südafrikanische Darstellung datiert die Linie hingegen auf 1948; die beiden Angaben liegen nahe beieinander, und das Jahr 1948 dürfte eher den Marktstart für die Kundschaft als das Jahr der ersten Herstellung bezeichnen [7]. Der von Unilever verantwortete Markentext umgeht die Frage und beschreibt TRESemmé lediglich als vor über 70 Jahren „im Salon geboren“ [1].

Der Gründungsname ist eine Hommage an Edna L. Emme, eine Haarpflege-Expertin jener Zeit. Die Verbindung des französischen très-aimé mit ihrem Nachnamen ergab ein Wort, das als „vielgeliebt“ gelesen werden sollte.

In den ersten beiden Jahrzehnten blieb die Marke ein Salonprodukt unter Godefroy. 1968 wurde sie von dem Körperpflegeunternehmen Alberto-Culver übernommen [2], das daraus eine Massenmarktlinie entwickelte. In redaktionellen Beiträgen wird beschrieben, dass TRESemmé als erste Salonmarke vermarktet wurde, die in Supermärkten und Apotheken erhältlich war [3] — eine Positionierung, die die Marke seither prägt.

Die Eigentümerverhältnisse änderten sich 2010 erneut, als Unilever Alberto-Culver und damit auch TRESemmé erwarb. Unter Unilever stützt sich die Marke im Marketing stark auf professionelles Styling: Nach Angaben des Unternehmens testen Stylisten die Produkte seit 2009 backstage bei der New York Fashion Week. Andere Quellen nennen abweichende Jahreszahlen zur Fashion Week — Wikipedia hält fest, dass TRESemmé offizieller Haarpflege-Sponsor der New Yorker Mercedes-Benz Fashion Week war, und zwar seit 2006 —, doch beziehen sich diese Angaben auf unterschiedliche Vereinbarungen und nicht auf ein einzelnes strittiges Datum.

TRESemmé ist eine Marke von Unilever; sie ging 1968 von Godefroy an Alberto-Culver und 2010 an Unilever über. Innerhalb des Beauty- und Wellbeing-Portfolios von Unilever steht sie neben Marken wie Dove, Vaseline, St. Ives, Clear und Dermalogica.

Die Positionierung fasst die Marke in ihren Slogans zusammen: „Professional. Affordable.“ und „Used By Professionals.“ Unilever beschreibt die Mission damit, „Produkte in Salonqualität ohne den Salonpreis“ zu machen, und ergänzt, „jede Frau verdient es, fabelhaft auszusehen und sich so zu fühlen, als sei sie gerade aus dem Salon gekommen“ [1]. Nach Angaben des Unternehmens werden die Produkte getestet, „um sicherzustellen, dass sie ebenso gut (oder besser) funktionieren als Salonmarken“.

Diese Haltung — professionell, aber aus der Drogerie — prägt maßgeblich, wie die Marke wahrgenommen wird. Eine redaktionelle Bewertung ordnet TRESemmé klar dem günstigen Segment zu und hält fest, dass sie eine Kundschaft anspricht, die Salonergebnisse ohne Premiumpreise sucht [3].

Das Sortiment von TRESemmé umfasst Shampoos und Conditioner, Trockenshampoos, Schaumfestiger, Gele, Haarsprays, Cremes und weitere Stylingprodukte. Zu den bekannten Linien zählt die Kollektion Keratin Smooth, die auf Keratin basiert, einem im Haar vorkommenden Protein. Vermarktet wird außerdem das Trockenshampoo Fresh and Clean, das später in einen Rückruf im Jahr 2022 einbezogen wurde.

Zur Ethik erklärt TRESemmé, „stolz darauf“ zu sein, „PETA-zertifiziert tierversuchsfrei“ zu sein, und testet nach eigenen Angaben nirgendwo auf der Welt an Tieren [1]. Auf Konzernebene wird das bestritten: Eine redaktionelle Bewertung hält fest, dass die Muttergesellschaft Unilever selbst kein tierversuchsfreies Unternehmen ist und in einigen Märkten über Dritte Tierversuche durchführen lässt [3]. Die beiden Aussagen beschreiben unterschiedliche Ebenen — die Produktlinie TRESemmé gegenüber der weiter gefassten Konzernpraxis von Unilever — und nicht einen direkten sachlichen Widerspruch.

Im September 2020 beschrieb eine TRESemmé-Werbung auf der Website des südafrikanischen Händlers Clicks das Naturhaar schwarzer Frauen als „trocken und geschädigt“ sowie „kraus und stumpf“, während das Haar weißer Frauen als „fein und flach“ und „normal“ bezeichnet wurde [5]. Die Anzeige löste landesweite Proteste aus, angeführt von der Partei Economic Freedom Fighters; mehrere Clicks-Filialen wurden beschädigt, Händler wie Pick n Pay, Woolworths und Dischem nahmen TRESemmé-Produkte aus dem Sortiment, und die Marke entschuldigte sich. Das südafrikanische Kabinett nannte die Werbung „zutiefst beleidigend und rassistisch“ [5].

Im Oktober 2022 rief Unilever freiwillig neunzehn Trockenshampoo-Aerosole zurück, darunter TRESemmé Dry Shampoo Fresh and Clean, nachdem eine interne Untersuchung das krebserregende Benzol im Treibmittel der Produkte nachgewiesen hatte [4]. Unilever erklärte, es lägen keine Meldungen über Nebenwirkungen vor und man handle „aus reiner Vorsicht“. Es folgte eine Sammelklage vor einem Bundesgericht mit einem Vergleichsvorschlag von rund 3,6 Millionen US-Dollar; damit verbundene Verfahren zogen sich in die Folgejahre [6].

TRESemmé ist eine aktive, weltweit vertretene Haarpflegemarke. Unilever pflegt die Markenseiten, die Produkte sind weiterhin in rund zwanzig Märkten im Handel, und die Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Rückruf von 2022 dauerten bis 2024 und 2025 an [6].