HAIRMATE

HAIRMATE ist eine polnische Haarpflegemarke, die aus einem gleichnamigen Warschauer Friseursalon hervorging. Der Salon wurde von dem Hairstylist Tymoteusz Pięta und Joanna Bojanek mitgegründet, die 2014 ihren ersten Standort in der Kolejowa 47 in Warschau eröffneten [9]; einige redaktionelle Quellen datieren den Beginn des Geschäfts auf das Jahr 2013 [8]. Die Kosmetiklinie folgte später und wird vom Unternehmen als „aus jahrelanger Erfahrung in den Hairmate-Salons entstanden“ beschrieben. Sie wird direkt über hairmate.com an die Kundschaft verkauft; die Marke bleibt aktiv, auch wenn zum Zeitpunkt der Erhebung jedes Produkt im Onlineshop als nicht vorrätig gelistet war.

Das Sortiment ist vollständig auf das Haar ausgerichtet: Shampoos, Conditioner, Masken, Seren, Kopfhautbehandlungen sowie Stylingprodukte wie Wachse, Sprays und Puder. HAIRMATE beschreibt die eigenen Produkte als „professionelle Qualität, für alle zugänglich“ und spiegelt damit den Salonhintergrund der Gründer wider.

Das Salongeschäft begann 2014, als Pięta und Bojanek nach etwa einem Jahr Vorbereitung, die ohne externe Investitionen finanziert wurde, in der Kolejowa-Straße im Warschauer Stadtteil Wola eröffneten. Pięta, der als Hairstylist, Friseur und Chemieingenieur beschrieben wird, baute den Ruf des Unternehmens am Frisierstuhl auf; Bojanek war zuvor in der Filmkostümassistenz und im E-Commerce-Marketing tätig. Aus einem einzigen Salon wuchs der Betrieb zu einem Team von mehr als hundert Friseurinnen und Friseuren in zehn HAIRMATE-Salons in Polen.

Die Kosmetiklinie ist ein späterer Ableger dieser Salonarbeit und nicht der Ausgangspunkt. Das Unternehmen stellt sie als Verdichtung dessen dar, was beim Betrieb der Salons gelernt wurde, hat jedoch kein konkretes Einführungsjahr für die Produkte selbst veröffentlicht.

2017 erweiterten die Gründer das Geschäft um den Bildungsbereich und eröffneten die Hairmate School, eine Friseurakademie. Über die Salon- und Produktarbeit hinaus ist Pięta zu einer sichtbaren Figur im polnischen Friseurhandwerk geworden: Sein Styling erschien in Vogue, Elle und Glamour, und er hat Botschafterrollen bei Dyson und Wella Professional inne.

Die Marke wird von der Hairmate Sp. z o.o. betrieben, einer in Warschau registrierten polnischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in der Datenschutzerklärung der Website als Verantwortliche für die Datenverarbeitung geführt wird [7]. Eine separate Gesellschaft, die E-Commerce Solutions Sp. z o.o., erscheint auf der Kontaktseite unter einer anderen Warschauer Adresse [3]; dieses zweite Unternehmen scheint eher den Shop und die Abwicklung zu übernehmen, als die Marke zu besitzen. In den verfügbaren Quellen wird kein Mutterunternehmen genannt.

HAIRMATE positioniert sich rund um Personalisierung und Nutzerauswahl, zusammengefasst im Slogan „Your hair. Your choice.“ Nach Angaben des Unternehmens sollte Haarpflege „sich persönlich anfühlen, nie verordnet“. Der Katalog ist in vier Schritte gegliedert – Reinigen, Nähren, Verwöhnen und Styling –, die die Kundschaft über ein „Mix & Match“-Konzept frei kombinieren soll, statt einer festen Routine zu folgen. Ein spanischer Händler beschreibt die Linie als „eine junge und dynamische Marke, entstanden aus dem Wunsch, wirksame, einfach anzuwendende Haarpflegeprodukte zu bieten“ [10].

Bei der Preisgestaltung liegt die Marke zwischen Massenmarkt und Salonsegment: Die Produkte sind günstig, tragen aber die professionelle Handschrift ihres Salonursprungs.

Der Katalog umfasst rund vier Dutzend Produkte mit verspielten Namen wie Pure Volume, Coco Dust, Pony Wax, Salt Wave und Scalp Rub. Ein spanischer Händler führt die Rezepturen als „100 % vegan“ sowie „frei von Silikonen und aggressiven Sulfaten“ auf [10] – Angaben, die nicht in allen Handelslistungen der Marke wiederholt werden.

Unter den einzelnen Produkten sticht das Serum Kissy Oil im Feedback der Kundschaft hervor: Auf der polnischen Bewertungsplattform Wizaz hat es das höchste Bewertungsvolumen der Marke und wird mit 4,4 von 5 über 57 Bewertungen geführt [12]. Die Resonanz auf den übrigen Katalog fällt gemischt aus, wobei mehrere Stylingprodukte auf derselben Plattform deutlich niedriger abschneiden.

Die Anerkennung hat sich eher auf den Gründer als auf die Produkte konzentriert. Pięta erhielt 2017 einen Gala Beauty Stars Award und 2022 eine Auszeichnung der Vogue Beauty Awards [8].

HAIRMATE verkauft direkt über den eigenen, auf Shopify basierenden Shop unter hairmate.com mit internationalem Versand. Die Produkte sind zudem in den eigenen Salons der Marke erhältlich.

Die Marke wird als aktiv eingestuft: Sie unterhält eine erreichbare Website, ein registriertes polnisches Unternehmen und zehn arbeitende Salons. Ein Signal verkompliziert das Bild – zum Zeitpunkt der Erhebung waren alle sechsundvierzig Produkte auf hairmate.com als nicht vorrätig markiert [6], was angesichts des fortlaufenden Vertriebs durch Dritte eher auf eine Nachschub- oder Relaunch-Phase als auf eine Abwicklung hindeuten könnte.