Kremser

Kremser ist eine österreichische Apothekenmarke, die im Labor der Wienertor-Apotheke hergestellt wird, einer öffentlichen Apotheke in Krems an der Donau in Niederösterreich [6]. Die Linie ist sehr klein: Unter dem Namen wird ein einziges Produkt verkauft, eine fettfreie Creme auf Basis von Aluminiumacetat-Tartrat (auf Deutsch als „essigsaure Tonerde“ bekannt).

Die Marke hat keine eigene Website, keine eigene Geschichte und kein eigenes Gründungsdatum. Ihre Geschichte ist weitgehend die der Apotheke, die sie herstellt. Diese wurde 1955 eröffnet und seitdem von drei Apothekern geleitet. Kremser ist aktiv, und das einzige bekannte Produkt wird in Deutschland vertrieben.

Für die Kremser-Linie selbst wurden weder ein Gründer noch ein Einführungsjahr veröffentlicht. Dokumentiert ist dagegen der Hersteller. Die Wienertor-Apotheke wurde am 1. Juni 1955 eröffnet, als der Apotheker Mag. pharm. Hackenberg sein Geschäft in einem denkmalgeschützten Bürgerhaus aus dem 16. Jahrhundert in der Unteren Landstraße 56 in Krems einrichtete [1]. Das Haus trägt einen Giebel und steht unter Denkmalschutz; die Apotheke befand sich dort bis vor Kurzem.

Kurt Baldrian übernahm die Apotheke 1971. Im September 2019 wurde Andrea Schachhuber ihre Leiterin [1]. Das österreichische Firmenbuch führt sie ab dem 1. September 2019 als Komplementärin der Apotheke, mit Hannelore Baldrian als Kommanditistin [8].

Die Apotheke hat das alte Bürgerhaus inzwischen verlassen. Sie befindet sich heute in der Ringstraße 12 in der Nähe des Bahnhofs Krems und beschreibt den Umzug als Beginn eines neuen Kapitels für den Betrieb.

Kremser gehört seinem Hersteller und nicht zu einem Kosmetikkonzern. Die Apotheke firmiert als Wienertor Apotheke – Mag. pharm. Andrea Schachhuber KG, eine in Krems eingetragene Kommanditgesellschaft [8]. Laut ihrem Impressum ist sie eine öffentliche Apotheke nach österreichischem Apothekenrecht, und ihre Konzessionsinhaberin ist Mitglied der Österreichischen Apothekerkammer [2].

Im Zusammenhang mit der Marke tauchen zwei verschiedene Unternehmen auf, und die Quellen beschreiben ihre Rollen unterschiedlich:

- Das Etikett nennt „Laboratorium der Wienertor-Apotheke, Krems“ als Hersteller [6]. - Deutsche Händlerangebote führen die Hecht Pharma GmbH aus Bremervörde in Deutschland als „Anbieter/Hersteller“ der Creme [3]. Name und Adresse von Hecht sowie die deutsche Artikelnummer stehen außerdem auf einem separaten Aufkleber an der Stirnlasche der Schachtel [7].

Beide Darstellungen lassen sich miteinander vereinbaren. Dieselben Angebote kennzeichnen den Eintrag von Hecht als „GB – Handelsware“, und seine Angaben stehen auf einem nachträglich angebrachten Vertriebsaufkleber statt im gedruckten Etikettentext. Das deutet darauf hin, dass Hecht als deutscher Importeur und Lieferant auftritt, während das Apothekenlabor in Krems das Produkt herstellt.

Kremser veröffentlicht weder ein Leitbild noch Markenwerte. Die Vorderseite der Schachtel trägt die Zeile „Österreich. Qualitätsprodukt“, womit die österreichische Herkunft der Marke im Mittelpunkt der Verpackung steht [4].

Die Haltung des Herstellers ist besser dokumentiert. Die Wienertor-Apotheke bezeichnet sich als „Wohlfühl-Apotheke“. Nach eigenen Angaben liegt ihr Schwerpunkt auf Zeit, Zuhören und individueller Betreuung statt auf Umsatz oder Geschwindigkeit [1]. Zudem stellt sie vor Ort Arzneimittel nach Bedarf her. Laut der Apotheke werden Salben, Tropfen, Sirupe, Tinkturen, Kapseln und Augentropfen im eigenen Haus für einzelne Patienten zubereitet. Kremser entstammt dieser Tradition apothekeneigener Zubereitungen und nicht der industriellen Kosmetikherstellung.

Das einzige unter dem Namen Kremser dokumentierte Produkt ist die Essigsaure Tonerde Creme in einer 50-ml-Tube. Die Verpackung bezeichnet sie als fettfreie Creme und als Hautpflege-Gelcreme zur äußerlichen Anwendung.

Laut Etikett handelt es sich um ein kühlendes Gel für Haut, Muskeln und Gelenke. Es soll geschwollene oder gerötete Stellen nach Insektenstichen und zu viel Sonne kühlen und beruhigen [5]. Die Schachtel warnt vor der Anwendung auf offenen Wunden, in den Augen oder auf Schleimhäuten sowie vor der Anwendung bei Säuglingen und Kleinkindern. Außerdem wird empfohlen, die Tube innerhalb von sechs Monaten nach dem Öffnen aufzubrauchen.

Weitere Kremser-Produkte, Patente oder Zertifizierungen durch Dritte sind nicht dokumentiert.

Kremser ist eine aktive Marke. Ihr Hersteller ist weiterhin als öffentliche Apotheke in Krems an der Donau tätig, nun unter der neuen Adresse in der Ringstraße [1]. Die Website der Apotheke nennt ihre Leistungen und Öffnungszeiten, stellt jedoch weder die Kremser-Linie noch ein anderes Eigenmarkenprodukt vor. Außerhalb Österreichs gelangt die Creme über Hecht Pharma in deutsche Apotheken [3].