Susanne Kaufmann

Susanne Kaufmann ist ein österreichisches Hautpflegeunternehmen, das 2003 im Bregenzerwald, einer Alpenregion im Westen Österreichs, von der gleichnamigen Unternehmerin gegründet wurde [8]. Die Linie entstand aus dem Spa des familieneigenen Hotels Post in Bezau und baut ihre Rezepturen auf alpinen Pflanzen in Verbindung mit moderner kosmetischer Wissenschaft auf.

Das Unternehmen ist weiterhin aktiv und wird international vertrieben. Seit 2019 gehört es teilweise der Londoner Investmentfirma Manzanita Capital, die eine Minderheitsbeteiligung übernahm, während die Gründerin Gesellschafterin und Geschäftsführerin blieb [7].

Susanne Kaufmann wuchs im Bregenzerwald auf und wurde nach eigenen Angaben von ihrer Großmutter an die heilenden Eigenschaften alpiner Pflanzen herangeführt. Sie besitzt das Hotel Post in Bezau in fünfter Generation; eröffnet wurde das Haus 1850 von ihrer Familie [8]. Das zum Hotel gehörende Spa wurde zum Ausgangspunkt der Hautpflegelinie.

Der redaktionellen Darstellung in Coveteur zufolge entschied sich Kaufmann 2003 dafür, eigene Produkte zu entwickeln, nachdem sie zu dem Schluss gekommen war, dass das damals im Spa geführte Sortiment nicht dem Selbstverständnis des Hotels entsprach. Das erste Produkt war ein feuchtigkeitsspendendes Shampoo, gefolgt von einer breiteren Reihe von Präparaten für die Behandlungen des Spas. Gemeinsam mit einem Team aus Pharmazeuten und Dermatologen brachte sie die gleichnamige Linie im selben Jahr auf den Markt. Das Unternehmen beschreibt das Spa als „lebendiges Labor“, in dem die Rezepturen getestet werden.

Die Wurzeln der Marke reichen bis zur Eröffnung des Hotels Post in Bezau im Jahr 1850 zurück, das Hautpflegegeschäft selbst datiert jedoch auf 2003. Getragen wurde die frühe Nachfrage zum Teil von einem Beitrag in der deutschen Vogue, dem die Coveteur-Darstellung zuschreibt, die Linie über das Hotelspa hinaus in eine breitere kommerzielle Distribution gebracht zu haben [8].

2019 erwarb Manzanita Capital eine Minderheitsbeteiligung unbekannter Höhe an der Gesellschaft Susanne Kaufmann Kosmetik GmbH [7]. Manzanita ist eine in London ansässige Firma mit Fokus auf hochpreisige Nischenmarken der Kosmetikbranche; zum Portfolio zählten unter anderem Diptyque, Byredo, Space NK und Malin + Goetz.

Seit Oktober 2019 gehört das Unternehmen teilweise Manzanita Capital [7]. Die Höhe der Beteiligung wurde nicht offengelegt. Zum Zeitpunkt des Abschlusses erklärte Kaufmann, sie werde Gesellschafterin und Geschäftsführerin bleiben und weiterhin für Produktentwicklung und Qualitätssicherung verantwortlich sein. Manzanita begründete sein Interesse mit der Clean-Beauty-Positionierung der Marke und ihrer Anziehungskraft auf das, was die Firma „den informierten und anspruchsvollen Kunden“ nannte [7].

Susanne Kaufmann positioniert sich dort, wo alpine Kräutertradition auf Laborwissenschaft trifft. Das Unternehmen beschreibt seinen Ansatz als „aktive Wiederherstellung“, die die körpereigenen Funktionen und die Barriere der Haut stärken soll, statt eine schnelle Lösung zu liefern; Pflanzenextrakte und die als „bio-intelligente Wirkstoffe“ bezeichneten Bestandteile sollen dabei gemeinsam auf die Widerstandskraft der Haut hinwirken. Der Slogan auf der Startseite lautet „Skincare Powered By Nature.“

Bei der Investition 2019 beschrieb die Gründerin ihr Ziel damit, das Unternehmen „als eine der führenden Clean-Beauty-Marken“ zu etablieren [7]. In redaktionellen Beiträgen wird die Marke der Clean-Beauty- und der Slow-Beauty-Bewegung zugeordnet. Die Preise liegen im Prestigesegment; zu den zum Zeitpunkt des Manzanita-Abschlusses genannten Beispielen zählte eine 50-ml-Cold-Cream für 71 Euro.

Das Sortiment umfasst Produkte für Gesicht, Körper und Spa. Die Rezepturen greifen auf alpine Pflanzen wie Alpenrose, Edelweiß, Enzianwurzel und Extrakte aus alpinem Weidenröschen zurück, daneben auf bekanntere Wirkstoffe wie Vitamin C, Hyaluronsäure und Kürbisenzyme. Das Unternehmen vermarktet außerdem eine eigene „Soothing Mushroom Blend“, die es als Trio aus Extrakten von Schneepilz, Reishi und Albatrellus confluens beschreibt.

Ein Vitamin-C-Serum wurde in der redaktionellen Berichterstattung wiederholt hervorgehoben; Redakteurinnen von Vogue Scandinavia bezeichneten es als „skin-transforming“ [9]. Die Marke wird über Prestige-Händler wie Net-a-Porter verkauft; redaktionelle Darstellungen nannten außerdem Bloomingdale's, Revolve und Dermstore.

Nach Angaben des Unternehmens werden die Produkte im Bregenzerwald gestaltet, von Hand hergestellt und verpackt, die Fertigung erfolgt in Österreich und der Schweiz, und die Produktion läuft seit 2003 mit Solarstrom [4]. Das Verpackungsprogramm nutzt recyceltes Glas für die charakteristischen Flaschen und Tiegel und bietet nachfüllbare Formate; das Unternehmen gibt an, dass Nachfüllungen die CO2-Emissionen um bis zu 69 % senken [4]. Für seine geernteten Rohstoffe verwendet das Unternehmen Begriffe wie „clean“, „natural“ und „organic“, eine Zertifizierung durch Dritte wie COSMOS, NATRUE oder B Corp wurde jedoch nicht angegeben.

Die Berichterstattung stammt vor allem aus der Mode- und Beauty-Presse. Einem frühen Beitrag in der deutschen Vogue wird zugeschrieben, die Nachfrage über das Hotelspa hinaus ausgeweitet zu haben [8], und Vogue Scandinavia nahm die Marke 2024 in eine Beauty-Auswahl auf und hob dabei das Vitamin-C-Serum und ein Gesichtsöl mit Heidelbeersamen hervor [9]. Das Branchenblatt WWD berichtete 2019 über die Investition von Manzanita Capital [7].

Die Marke ist aktiv und wird weltweit vertrieben. Die jüngste dokumentierte Aktivität ist die redaktionelle Berichterstattung in Vogue Scandinavia aus dem Jahr 2024, daneben der fortgesetzte Vertrieb über internationale Prestige-Händler [9].