Redcare

Redcare ist die Eigenmarke für Gesundheits- und Körperpflegeprodukte der europäischen Online-Apothekengruppe Redcare Pharmacy N.V. mit Hauptsitz im niederländischen Sevenum [9]. Das Sortiment wurde im Juni 2020 eingeführt, als die Gruppe noch unter dem Namen Shop Apotheke Europe firmierte [7]. Es besteht überwiegend aus Nahrungsergänzungsmitteln und rezeptfreien Gesundheitsprodukten, ergänzt durch eine kleinere Hautpflege-Unterlinie, Redcare Derma, die Sonnencreme und Gesichtspflege umfasst.

Die Marke ist kein unabhängiges Kosmetikhaus. Sie trägt denselben Namen wie das Unternehmen, dem sie gehört, und ihre Geschichte ist eng mit dem Wachstum dieses Unternehmens verbunden: von einer einzelnen Apotheke in Köln zu einem börsennotierten Händler mit Webshops in sieben europäischen Ländern. Redcare ist weiterhin eine aktive Produktlinie.

Mit dem Namen Redcare sind zwei Daten verbunden, die Unterschiedliches beschreiben. Die Unternehmenschronik der Gruppe nennt den Juni 2020 als Markteinführung der Gesundheitsprodukte unter der Marke „Redcare“ [7], und das ist der Ausgangspunkt der Produktlinie. Das Mutterunternehmen ist älter: Nach Angaben des Unternehmens begann es 2001 in einer Apotheke vor Ort in Köln [3]. Die Produkte selbst gibt es erst seit 2020; das Datum 2001 gehört zum Apothekengeschäft dahinter.

Das Unternehmen erzählt seine Gründung als Geschichte eines jungen Apothekers, der beschloss, eine Familienapotheke zu digitalisieren. In der deutschen Apothekenfachpresse wird dies ausführlicher beschrieben. Demnach wurde Shop Apotheke im Juni 2001 aus der Kölner Fortuna Apotheke heraus gegründet und 2009 an die Europa Apotheek Venlo (EAV) verkauft, eine niederländische Versandapotheke, die im März 2001 direkt hinter der deutschen Grenze eröffnet hatte [10]. Gegründet wurde die EAV von Robert Hess und Michael Köhler, beide ehemalige Hoechst-Manager, gemeinsam mit Klaus Gritschneder. Für die Produktlinie Redcare nennt das Unternehmen keine einzelnen Gründer; sie entstand innerhalb der etablierten Gruppe und nicht durch eine Gründerperson.

Die nationale Herkunft der Marke lässt sich auf zwei Arten lesen. Ihre Eigentümerin ist eine niederländische Aktiengesellschaft mit Hauptsitz in Sevenum, und der Webshop, der die Linie in der Schweiz präsentiert, wird von der Shop-Apotheke B.V. betrieben, einer niederländischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung an derselben Adresse in Sevenum [5]. Das Mutterunternehmen nahm seinen Anfang jedoch in Deutschland, und Köln ist nach wie vor einer der Standorte der Gruppe. Dieser Artikel behandelt Redcare als niederländische Marke, da die Linie 2020 eingeführt wurde, im selben Jahr, in dem die Gruppe ihren Hauptsitz nach Sevenum verlegte.

Die frühe Geschichte des Mutterunternehmens prägte, was die Redcare-Linie später werden sollte. Die Website von Shop Apotheke ging im Januar 2002 online und verkaufte Beauty-, Körperpflege- und Nahrungsergänzungsprodukte. Nachdem eine Änderung des deutschen Rechts 2004 den Versandhandel mit rezeptfreien Arzneimitteln erlaubt hatte, wurde das Unternehmen laut Wikipedia zu einem der ersten Onlinehändler in Deutschland, die solche Produkte zusammen mit pharmazeutischer Beratung anboten.

Im folgenden Jahrzehnt verlagerte sich das Geschäft über die Grenze. 2010 zogen Logistik und Vertrieb ins niederländische Venlo um, und 2012 eröffnete ein österreichischer Webshop. Belgische und französische Webshops folgten Mitte der 2010er-Jahre. 2016 ging das Unternehmen als Shop Apotheke Europe an die Frankfurter Wertpapierbörse.

Parallel zu dieser Expansion wuchs das Eigenmarkenprogramm der Gruppe. Im Januar 2018 startete das Treueprogramm RedPoints, im Juni 2020 folgte das Redcare-Sortiment. Im selben Jahr bezog das Unternehmen seinen neuen Hauptsitz in einem Neubau in Sevenum, und 2021 verlagerte es die gesamte Logistik in ein angrenzendes Lager mit rund 40.000 Quadratmetern.

Der Name der Produktlinie wurde später zum Namen des gesamten Unternehmens. Am 13. Juni 2023 benannte sich Shop Apotheke Europe in Redcare Pharmacy um [9]. Die Unternehmenschronik ergänzt, dass sich das Börsenkürzel damals von SAE zu RDC änderte und die Aktie in den MDAX aufstieg. Einige der nationalen Webshops der Gruppe übernahmen den neuen Namen ebenfalls: Der Schweizer Shop etwa präsentiert sich heute als Redcare Apotheke, vormals Shop Apotheke [1]. Andere Webshops der Gruppe, darunter der österreichische, treten weiterhin als Shop Apotheke auf.

Redcare ist vollständig eine Schöpfung des Mutterunternehmens und wurde nie übernommen. Die Eigentümerin, Redcare Pharmacy N.V., ist ein börsennotierter Versandapothekenhändler. Nach eigenen Angaben bedient das Unternehmen Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Italien, den Niederlanden und der Schweiz und verkauft mehr als 250.000 Produkte, von rezeptfreien Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln bis zu Beauty- und Körperpflegeartikeln.

Ihre heutige Form erhielt die Gruppe durch eine Reihe von Übernahmen. 2016 kaufte sie die belgische Online-Apothekengruppe Farmaline, die den Einstieg in Italien und die Niederlande brachte. 2017 erwarb sie die Europa Apotheek, ein auf verschreibungspflichtige Arzneimittel für deutsche Kundschaft spezialisiertes Unternehmen, und 2018 kaufte sie das Berliner Unternehmen für funktionelle Ernährung nu3 [9]. Laut der Darstellung der Fachpresse hatte die Europa Apotheek selbst von 2008 bis 2013 zum US-Konzern Medco gehört, bevor sie an ihre Gründer zurückverkauft wurde [10].

Im Portfolio der Gruppe steht Redcare neben drei weiteren Eigenmarken: Skintist, nu3 und Beavita [2]. Die Aufgabenteilung zwischen ihnen ist recht klar. Skintist ist die eigene Hautpflegelinie der Gruppe, die das Unternehmen als vegan und dermatologisch getestet beschreibt; nu3 umfasst Naturkost-, Fitness- und Wellnessprodukte; Beavita konzentriert sich auf Diätshakes, Suppen und andere Produkte zur Gewichtskontrolle. Diese Beschreibungen gelten für die Schwestermarken, nicht für Redcare.

In der Schweiz wird das Geschäft der Gruppe als Joint Venture mit dem Schweizer Gesundheitskonzern Galenica geführt, an dem das Mutterunternehmen 51 % und Galenica 49 % hält. Die Behörden genehmigten die Vereinbarung im Mai 2023.

Redcare ist als günstigere hauseigene Alternative zu Markenprodukten bei Nahrungsergänzung und Gesundheit positioniert. Der Schweizer Webshop der Gruppe bezeichnet sie für Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte als „die starke Alternative“ und gibt an, das stetig wachsende Sortiment sei auf die dringendsten Gesundheitsbedürfnisse der Kundschaft abgestimmt [4]. Das Unternehmen fasst das Ziel der Marke als hohe Qualität und Sicherheit zu einem niedrigen Preis zusammen.

In der Praxis bedeutet das eine Hausmarke für alltägliche Basisprodukte wie Vitamine, Nasensprays und Augentropfen statt für Spezial- oder Prestigeprodukte. Die Startseite des Schweizer Shops fasst denselben Gedanken kürzer und stellt Redcare als Eigenmarke mit „hoher Qualität zu tiefen Preisen“ vor.

Das weiter gefasste Vokabular rund um „care“ stammt vom Mutterunternehmen. Die Gruppe verwendet den Slogan „Who cares? We do.“ (sinngemäß: Wer kümmert sich? Wir tun es.) und das Leitbild „Until every human has their health“ (sinngemäß: Bis jeder Mensch seine Gesundheit hat) für das Unternehmen als Ganzes und nicht speziell für die Produktlinie. Der Schweizer Shop erklärt, der Name Redcare solle signalisieren, dass Fürsorge im Mittelpunkt des Geschäfts steht, und das Kompass-Logo stehe für Orientierung auf dem Weg zu einem gesunden Leben.

Der größte Teil des Redcare-Sortiments liegt außerhalb von Beauty im engeren Sinn. Die Schweizer Eigenmarkenseite der Gruppe führt Nahrungsergänzungsmittel und allgemeine Gesundheitsprodukte auf, darunter Augentropfen, Eisenpräparate, Vitamin B12, Nasenspray, Kombinationen aus Magnesium, Calcium und Vitamin D3, Probiotika, Mittel gegen Nagelpilz sowie Vitamine für den Stoffwechsel. Zu den namentlich genannten Produkten zählen Redcare Eisen Forte Plus, ein Eisenpräparat, und Redcare Meerwasser Nasenspray, ein Nasenspray mit Meerwasser.

Die Linie ist in mehrere Unterlinien mit jeweils eigenem Schwerpunkt gegliedert [6]:

- Redcare Derma — Sonnencreme und Gesichtspflege, das wichtigste Hautpflegeangebot der Linie - Redcare Beauty — ein Kollagenprodukt - Redcare Vita — Nahrungsergänzungsmittel wie Coenzym Q10 - Redcare Probio — Probiotika, darunter Probio 4 + Inulin - Redcare Eye — Augentropfen - Redcare Junior — Kinderpflaster und Multivitamine - Redcare Men — Produkte auf Kürbisbasis

Einige Produkte tragen eigene Ernährungs- oder Ethik-Kennzeichnungen. Redcare Vita Omega-3 Öl Vegan ist ein pflanzliches Omega-3-Öl, und mehrere Redcare-Nahrungsergänzungsmittel erscheinen im Nachhaltigkeitsbereich des Schweizer Shops mit Kennzeichnungen wie „vegan“ und „lactose-free“. Dabei handelt es sich um Angaben auf Produktebene: Redcare bezeichnet die Linie als Ganzes nicht als vegan.

Für die Redcare-Linie sind keine Zertifizierungen durch Dritte, eigenen Technologien, Patente oder klinischen Aussagen dokumentiert, und ihre Herstellungsorte wurden nicht veröffentlicht.

Redcare ist eine aktive Marke. Stand Oktober 2026 wird die Linie in den Schweizer und österreichischen Webshops der Gruppe als aktuelle Eigenmarke geführt. Ihre Eigentümerin, Redcare Pharmacy N.V., ist weiterhin börsennotiert und betreibt Webshops in sieben europäischen Ländern.