Erkolin

Erkolin ist ein kleines deutsches Familienunternehmen, das unter dem Produktnamen Erkolan zwei Kräuterbalsame herstellt und vertreibt: den 20-Kräuter-Hautbalsam, einen Hautbalsam mit zwanzig Kräutern, und den Eucamenth-Brustbalsam. Gegründet wurde das Unternehmen 1954 von Erwin Kock in Weilimdorf, einem Stadtbezirk von Stuttgart [2]. Heute firmiert es als erkolin-Kosmetik mit Sitz in Nauroth im Westerwald in Rheinland-Pfalz [5]. Anfangs handelte das Unternehmen mit Möbelpolituren und wandte sich erst in den 1960er-Jahren der Körperpflege zu.

Das Unternehmen ist bis heute im Besitz der Familie Kock und setzt beim Vertrieb auf Versandhandel und direkten Kundenkontakt statt auf Werbung im Einzelhandel. Wie aktiv es derzeit ist, bleibt unklar: Die Website ist weiterhin online und nimmt noch Bestellungen an, doch die Firmengeschichte endet 2018 und spätere öffentliche Aktivitäten sind nicht dokumentiert.

Erwin Kock gründete die Firma 1954 in Stuttgart-Weilimdorf [2]. Zwei Jahre später, 1956, verlegte das Unternehmen seinen Sitz nach Weissach in Württemberg. Das Hauptgeschäft war damals noch keine Kosmetik, sondern Möbelpolituren, wie es in der eigenen Darstellung der Firmengeschichte heißt [2].

Die Firma schreibt ihren eigenen Namen kleingeschrieben als „erkolin“, während die Balsame unter der leicht abweichenden Marke Erkolan verkauft werden. Daher werden beide Namen häufig nebeneinander verwendet.

Ab den 1960er-Jahren erweiterte sich das Sortiment von Polituren um Reinigungs- und Pflegeprodukte. Der Wendepunkt kam 1965, als die beiden Balsame ins Programm aufgenommen wurden. Das Unternehmen bezeichnet sie als naturkosmetisches Produkt und gibt an, dass sie durch intensive Direktwerbung rasch eingeführt wurden. Nach eigener Darstellung haben sich die Balsame seitdem gegen andere bekannte Produkte behauptet und wurden zu einer wichtigen Säule des späteren Erfolgs der Firma [2].

1975 kam eine zweite, nicht kosmetische Sparte hinzu: Suppenwürzen und Soßen. Dieses Lebensmittelsortiment ist seither gewachsen, und heute vertreibt erkolin-Kosmetik Suppen, Soßen, Salatprodukte und Würzen der Marke „tellofix“ der Inter-Planing GmbH [3]. Im selben Jahr begann auch der Paketversand, den das Unternehmen neben der früheren Praxis der Direktauslieferung ab Werk als wichtigen Teil seines Konzepts beschreibt [1].

In den folgenden Jahrzehnten übernahm die Familie einen wachsenden Teil der Arbeit. Doris Kock, die Ehefrau des Gründers, übernahm 1976 die Versandleitung. Ralf-Jürgen Kock, Jahrgang 1966, trat 1990 als Verkaufs- und Versandleiter in das Unternehmen ein.

Erwin Kock starb 1996, und Ralf-Jürgen Kock übernahm die Geschäftsführung. Die Website des Unternehmens nennt für diese Übergabe zwei Daten. Die datierte Zeitleiste verortet sie 1996, in demselben Eintrag, der den Tod des Gründers vermerkt, während eine Mitarbeitervorstellung auf derselben Seite angibt, er habe die Geschäftsführung 1995 übernommen [2]. 1997 wurde er geschäftsführender Inhaber.

Janine Kock kam 2008 ins Verkaufsteam und wurde später Versandleiterin. 2013 verließ das Unternehmen Baden-Württemberg, wo es seit seiner Gründung ansässig gewesen war, und zog nach Nauroth in Rheinland-Pfalz. 2014 beging die Firma ihr 60-jähriges Jubiläum.

Erkolin gehört Ralf-Jürgen Kock und wird von ihm geführt. Das Impressum des Unternehmens führt erkolin-Kosmetik mit ihm als Inhaber und als für das Geschäft verantwortliche Person [5]. Eine Muttergesellschaft, Investoren oder Übernahmen sind nicht dokumentiert.

Kundenzufriedenheit ist nach eigener Aussage der oberste Grundsatz des Unternehmens. Die Startseite beginnt mit dem Satz „Zufriedenheit der Kunden – oberstes Gebot!“, und laut Erkolin ist es seit der Gründung das Ziel, die Erwartungen der Kundschaft zu übertreffen, sowohl beim Produkt selbst als auch beim Service rund um den Kauf [1].

Der direkte Kontakt zur Kundschaft steht im Mittelpunkt der Selbstbeschreibung der Firma. Sie bezeichnet diesen Kontakt als tragenden Teil ihres Konzepts und gibt an, mit Paketdiensten so zusammengearbeitet zu haben, dass die meisten Bestellungen innerhalb von drei Tagen ankommen, manchmal schon innerhalb eines Tages. Der langjährige Slogan „wir garantieren prompte Lieferung“ hat das Unternehmen von Württemberg bis an seinen heutigen Standort begleitet. In seiner jüngsten datierten Mitteilung aus dem Jahr 2018 erklärt das Unternehmen, es bemühe sich, mit seinen langjährigen Kunden nach Möglichkeit in persönlichem oder telefonischem Kontakt zu bleiben, und dankt ihnen für ihre Rückmeldungen.

Das kosmetische Sortiment beschränkt sich auf zwei Produkte, die beide in Dosen zu 50 ml und 5 ml verkauft werden:

- Erkolan 20-Kräuter-Hautbalsam – ein Kräuter-Hautbalsam, dessen Name auf zwanzig Kräuter verweist. Die einzelnen Kräuter werden öffentlich nicht genannt. - Erkolan Eucamenth-Brustbalsam – ein Brustbalsam. Das Unternehmen erklärt den Namen „Eucamenth“ nicht.

Jedes Produkt trägt eine Pharmazentralnummer (PZN), die Kennnummer für Artikel, die in Deutschland über Apotheken verkauft werden [3]. Weitere Kosmetikprodukte, Aussagen zu Inhaltsstoffen oder Zertifizierungen durch Dritte sind nicht dokumentiert. Neben den Balsamen besteht der Katalog des Unternehmens aus den tellofix-Lebensmitteln, die es vertreibt.

Der Status des Unternehmens ist unklar. Die Website von Erkolin ist weiterhin online und bietet noch eine Bestellseite, doch ihr Inhalt hat sich seit Juni 2018 nicht verändert, und die dort veröffentlichte Firmenchronik endet in diesem Jahr [2]. Keine unabhängige Berichterstattung, keine Presseberichte und keine anderen Quellen beschreiben die Tätigkeit der Firma nach diesem Zeitpunkt. Ebenso gibt es keine Mitteilung über eine Schließung. Das Unternehmen ist nach wie vor ausschließlich in Deutschland tätig und dort ansässig.